
Jitske Koeleman
Trainer
Opleidingen / Trainingen & Specialisaties / Helder Kijken
Wat laat je aan de buitenwereld zien, zonder dat je het zelf doorhebt? Jouw gezicht, maar ook dat van de klant, spreekt boekdelen. Daar kan jij op leren inspelen om snel contact te maken met de ander.
In mediation en onderhandelingen draait het om méér dan woorden. Wat je laat zien, vaak zonder dat je het doorhebt, is minstens zo belangrijk als wat je zegt. In deze training leer je gezichtsexpressies herkennen en gebruiken als een waardevolle aanvulling op je bestaande gespreksvaardigheden. Je leert sneller inschatten waar je gesprekspartner mentaal zit, hoe je beter kunt aansluiten op hun communicatiebehoeften en hoe je non-verbaal verbinding maakt en vasthoudt. Dit helpt je niet alleen om spanning te reduceren in een mediation of onderhandeling, maar ook om effectiever te sturen op commitment, timing en onderstroom.
Neem een optieTijdens de opleiding komen onder meer de volgende onderwerpen aan de orde:
Inzicht in je eigen eerste indruk: hoe kom je over, en wat laat je (onbewust) zien?
Het lezen van gezichtsexpressies: hoe herken je subtiele signalen in het gezicht van de ander?
Verbinding en vertrouwen opbouwen: hoe gebruik je non-verbale signalen om sneller rapport te creëren?
Praktijkgericht oefenen: aan de slag met voorbeelden, videomateriaal en eigen ervaringen uit gesprekken.
Deze training is geschikt voor mediators, HR-professionals, ondernemers en professionals die te maken hebben met onderhandelingen. Deze training biedt een verdiepende blik op de ‘hoe’ van het gesprek: hoe breng je rust, hoe verhoog je juist de druk, en hoe zie je of je boodschap echt landt. Zo versterk je jouw effectiviteit in het begeleiden van gesprekken en het realiseren van duurzame afspraken.
Vraagt u zich af of u tot de doelgroep behoort of heeft u een andere vraag? Neem dan gerust contact met ons op.
Jitske Koeleman is psycholoog en specialist in non-verbale communicatie. Ze studeerde cognitieve psychologie aan de Universiteit van Amsterdam en verdiepte zich daarna verder in lichaamstaal en gezichtsexpressies. Met haar bureau Helder Kijken helpt ze professionals om beter te zien wat er onder de oppervlakte gebeurt in gesprekken.
Jitske werkt met de wetenschappelijk onderbouwde INSA-methode, waarmee ze op basis van micro-expressies en gezichtspatronen inzicht geeft in iemands communicatiestijl en behoeften. Ze spreekt regelmatig op netwerkbijeenkomsten en congressen en begeleidt managementteams in het bedrijfsleven.
Met haar heldere uitleg en praktische aanpak weet ze mensen bewust te maken van wat ze zelf uitstralen en hoe je scherper afstemt op de ander.
Duur
Op locatie: 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur
Kosten
Kosten op locatie: € 790,- | vrijgesteld van btw | inclusief koffie/thee en lunches | max. 14 deelnemers
De Kwakel: Boterdijk 27, 1424 NC
Opleidingspunten
Voor het afronden van deze training ontvangt u opleidingspunten: 6 PO NOvA, 6 PE MfN
Vragen?
Wij staan u graag te woord
In elk gesprek speelt meer mee dan woorden. Non-verbale communicatie, zoals gezichtsuitdrukkingen, micro-expressies en lichaamstaal, kan onthullen wat er echt speelt. Wie deze signalen leert herkennen, ziet sneller hoe iemand zich voelt, wat diegene probeert te zeggen (of juist niet zegt), en waar de spanning of openheid in het contact zit.
In mediation en onderhandelingen gebeurt het vaak: iemand zegt ja, maar je voelt dat er iets niet klopt. Of je merkt dat de spanning oploopt, zonder dat die uitgesproken wordt. Juist dan is het kunnen lezen van non-verbale signalen essentieel.
Als mediator of onderhandelaar wil je niet alleen horen wat er gezegd wordt, maar ook zien wat er speelt onder de oppervlakte. Deze training helpt je hierbij. Je leert hoe je de dynamiek tussen mensen sneller aanvoelt, welk moment je kiest om te interveniëren, en hoe je de communicatie beter afstemt op de ander. Dat versterkt je impact en de kans op duurzame afspraken.
Kom in contact
Wij komen graag met u in contact en antwoorden zo snel mogelijk, in ieder geval binnen drie werkdagen.
020 247 55 00 info@adrinstituut.nl"*" geeft vereiste velden aan